เมื่อธุรกิจครอบครัวเติบโตถึงจุดหนึ่ง เจ้าของกิจการหลายคนเริ่มตั้งคำถามว่า “เราควรจ้างผู้บริหารมืออาชีพจากภายนอกมาช่วยดูแลธุรกิจหรือยัง?” ในช่วงเริ่มต้น ธุรกิจจำนวนมากถูกขับเคลื่อนโดยแรงกายแรงใจของคนในครอบครัว แต่เมื่อธุรกิจขยายตัว มีพนักงานมากขึ้น มีหลายสาขา หรือเริ่มต้องการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ การดึงผู้บริหารที่มีประสบการณ์จากภายนอกเข้ามาช่วยบริหารอาจกลายเป็นทางเลือกที่ช่วยให้ธุรกิจก้าวกระโดดได้ อย่างไรก็ตาม การนำมืออาชีพจากภายนอกเข้าสู่ “พื้นที่ครอบครัว” ไม่ได้มีแต่ข้อดี แต่ยังมีความเสี่ยงที่ต้องคิดให้รอบคอบ และวางระบบให้รองรับ เหตุผลที่ครอบครัวเริ่มมองหาผู้บริหารจากภายนอก 1. ขาดคนในรุ่นถัดไปที่อยากรับช่วงต่อ ไม่ใช่ลูกหลานทุกคนจะสนใจธุรกิจของครอบครัว บางครอบครัวไม่มีทายาทที่พร้อมจะบริหารต่อในช่วงเวลานั้น 2. ต้องการขยายธุรกิจให้เติบโตอย่างเป็นระบบ เมื่อธุรกิจโตถึงระดับหนึ่งการบริหารแบบใช้ประสบการณ์หรือสัญชาตญาณอาจไม่เพียงพออีกต่อไป ต้องการคนที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น การวางระบบ การบริหารองค์กร การเงิน การขยายแฟรนไชส์ เป็นต้น 3. ต้องการเติมความรู้จากภายนอกเข้าสู่องค์กร ผู้บริหารจากภายนอกมักเคยผ่านองค์กรขนาดใหญ่ หรือทำงานในอุตสาหกรรมใกล้เคียงมาก่อน ซึ่งสามารถนำความรู้ ทักษะ และมุมมองใหม่ ๆ มาเสริมธุรกิจเดิมได้ 4. เจ้าของธุรกิจต้องการวางมือบางส่วนเพื่อโฟกัสเรื่องอื่น หลายครอบครัวต้องการแบ่งบทบาทให้ชัด เช่น ให้คนในครอบครัวเป็นกรรมการ หรือดูแลด้านกลยุทธ์ ส่วนงานปฏิบัติการให้มืออาชีพเป็นผู้ดูแล ข้อดีของการจ้างผู้บริหารจากภายนอก ข้อเสียและความเสี่ยงที่ต้องระวัง แนวทางวางระบบให้ผู้บริหารจากภายนอกทำงานได้อย่างราบรื่น การดึงผู้บริหารมืออาชีพเข้ามาไม่ใช่แค่เรื่องของ “การจ้างคน” แต่ต้องออกแบบระบบที่ทำให้ทุกฝ่ายทำงานร่วมกันได้อย่างมั่นใจ 1. แยกบทบาท… Continue reading ธุรกิจครอบครัวกับผู้บริหารมืออาชีพจากภายนอก: ข้อดี ข้อเสีย และสิ่งที่ต้องวางแผน
